社区APP开发解决方案（附运营推广方案）

发布时间：2022/01/10 丨 文章来源：未知 丨 浏览次数：

社区APP开发概念

社区APP是专门为用户提供社交互动服务的移动客户端，通过社交服务平台与朋友保持了更加直接的联系，建立大交际圈，满足用户的交流需求。其不仅起到巩固老朋友关系的作用，还起到挖掘新朋友的作用，让交友突破时间、空间的限制。

移动社区市场商机

当下，市场处于发展的初级阶段，虽然火爆，但是各种隐忧并存，社区O2O以社区的居民为目标受众，涉及到用户生活的各个环节，纵观近期的关于社区O2O的新闻，皆认为社区O2O虽然火爆，但是成本高、烧钱、水深等隐忧存在;社区O2O最核心的是服务，不过服务达到标准有困难。

开发商为何热衷开发社区APP

缴交物业费，你还去物管处排队?水电煤出问题了，你还要打电话保修?小区公告信息，你是否经常错过?但是物业服务APP软件出现，一切困扰将统统消失，让所有你能想得到的物业服务，都可以在手机上搞定，吸引更多消费者购买房子。

社区APP开发除了为建发业主提供线上保修、社区监控、线上缴费物业费等功能外，还能为业主提供家政服务、当季特色食品团购、生鲜配送、智能家居、绿植养护、地下车库洗车等一系列增值服务，为运营商带来更多盈利。此外，还打破了城市疏远的邻里关系，实现线上、线下实时互动，建设和谐的社区环境。

社区APP开发能够带来什么

1、通过APP，可以快速的将物业管理相关通知、信息轻松的拓展到客户的手机上;

2、通过APP，可以更便捷的全方位展示周边商家服务的信息;

3、通过APP，可以精准定位潜在客户，节约会所宣传费用;

4、通过APP，可以加强用户之间的沟通，提高用户忠诚度。

社区APP开发功能

物业管理：用户可以通过APP实现物业管理费、停车费的查询和缴纳，以及欠费提醒、缴费历史记录查询。

小区资讯：在小区资讯功能中包括：小区通知、小区动态、新闻资讯、节目问候、温馨提醒，发布各种公告，及时通知业主;展示小区最新的资讯和动态;

物业报修：业主可以通过APP在线预约物业公司的维修服务。在接受服务之后，业主可以对维修结果进行评分，点评;

物业账单及在线缴费：业主入住后，通过APP即可直接查看每月的物业账单信息。同时支持在线缴纳物业费的功能，通过支付宝或微信支付在线缴费，用户能够选择便捷的在线缴费渠道进行缴费。系统内置账单管理系统，可实现物业内部的账单和财务管理;

物业通知：物业公司可以通过后台发布物业通知，每次新发布一条通知，当前所在小区的所有住户，均会立即收到一条推送消息提醒;

社区市场：物业公司和业主均可以通过APP，发布交易买卖信息，交易买卖分为：二手交易、房屋出租、建材市场等多个类型，打造社区交易市场，为物业多种经营提供新的渠道;

投诉建议：业主通过APP，向物业公司提出投诉或意见，物业公司后台接受，并及时回复。所有投诉建议单都在系统后台保留，形成台账，清晰的保留每一次的业主投诉建议记录;

快递收发：业主包裹到达小区后，物业客服可根据包裹上的具体门牌地址，向业主推送快递包裹领取信息。业主也可以通过APP，查询自己包裹的物流配送情况(需输入快递公司及订单号);

访客出入通行证：访客要进出小区，业主可直接通过APP发送短信为媒介的“访客通行证”的验证信息，在验证完毕之后能够进入以及离开小区;

便民服务：按家政、洗车、二手交易、家教等分类的模式，展现社区周边的便民服务设施。基于LBS的地理位置定位，优先展示离当前用户较近距离的便民服务设施。所有入驻的便民服务企业，均与运营商预定了专属优惠条款，社区APP住户独享;

社区朋友圈：朋友圈是业主们交流与互动的平台，能极大的提高平台的活跃度和用户粘性，所有社区具名可以在朋友圈中发表内容和图片，其他居民可点赞和回复;

社区活动：通过图文并茂的形式展示社区的各种商业、文化、体育、社会活动。一方面，用户可以通过APP，报名参加自己感兴趣的活动。另一方面，对于已经举办完的活动，可以展示活动的内容及精彩图片，与居民分享;

电商平台：将城市的商业、商家整合于一体，提供社区周边商家的店面信息、商品在线购买。商家可以通过社区物业APP开发，在线销售商品，支持在线支付、货到付款两种模式。后台有订单管理、库存管理，财务管理等使用电商进销存功能。

社区APP运营推广

(一)运营的三个阶段：吸引用户、把用户留住、让用户掏钱。

(二)运营三大核心目标：扩大用户群、寻找合适的盈利模式以增加收入、提高用户活跃度。

(三)运营工作：

前期的准备工作：

1、首先保证产品能正常运行。

2、明确产品定位和目标。

3、选择合适的推广渠道和方式，协调内外部的资源并制定详细的计划。

4、确定团队分工并执行，专注每个运营环节。

上线初期的工作：

1、保障产品的正常使用。

2、根据运营状况，阶段性的跳转优化产品。

3、制定上线初期的推广策略。

后期的日常工作：

1、产品的更新：根据企业发展需求以及消费者需求不断优化更新;

2、内容运营：主要选择软文营销的方式;

3、活动策划：策划上下相结合的活动，提高产品曝光率;

4、用户运营：用户关系管理，维护老客户，挖掘新客户;

5、数据分析：下载量、用户数、留存率、转化率、活跃用户数、活跃时长;