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 软件开发外包能否降低成本？

 

 尽管许多专家反对单地依据成本进行外包决策，认为更应该考虑相互的合作关系，但今天的现实是成本节约依然是离岸外包最基本的推动力。据2003年ComputerWorld(计算机世界》)对美国252个企业IT部门经理进行的调查显示:40%以上的人认为成本控制和降低是外包到美国以外的主要原因，通过对美国、日本、芬兰等国公司开展外包的调查能示，降低成本的压力是企业考虑外包的主要原因之一降低经营成本在美国外包协会2001年度的“外包十大理由”调查中列在首位，

 

 一般情况下，在项目的开始阶段外包成本节约大约20%。当语言不通时，交流成本也将对离岸外包项目产生影响。交流成本不仅仅指电信通信成本，而且包括谈判的时间花费、合同监管以及消除文化差异。德国Gartner公司的一一个分析人员表示，所有Gartner的研究证明离岸外包中的交流成本是十分巨大的，大约80%的欧洲大型跨国公司认为离岸外包带来的成本节约大约为20%~39%;另外10%左右的企业认为比这个数据更高。企业的经验数据表明，离岸外包大约可以节约20%~40%的成本。据2003年一个全球客户高峰会统计，有80%以上的美国公司指出，外包使他们每年节约25%~40%的成本。

 

 三明APP开发公司指出：利用互联网，欧美公司经常将电脑资料录人和账目核对等服务外包给印度和其他国家的远程服务者。这是因为，印度的远程服务收费很低，电脑资料录人和账目核对等服务收费在印度是每小时2.5美元，分别为英国的1/6和美国的1/10。2000年，一个中等规模开发项目的软件功能点的成本在美国是895美元，在德国是1150美元，而在印度是90美元，在中国是74美元。因此，Microsoft、IBM、SUN、SAP、BEA等公司纷纷在印度和中国开展了软件研发的外包，目的是减少软件研发成本。根据美国2002年的投人产出表，美国经济中IT服务的直接投人将近900亿美元，如果10%外包到印度，成本将降低5.1%，降至854亿美元。这仅仅是离岸外包的直接效应，还不包括因此发生前向和后向影响产生的间接效应。尽管由于外包会存在电信、商务旅行、管理等附加成本，总成本的降低依然可以保持在45%~55%.

 

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 成本降低的主要来源是人力成本的降低。在全球范围开展业务的企业不可能忽视人力成本的巨大差异。在软件开发成本中，人力成本占到75%左右的比重。美国和印度、中国等发展中国家的工资存在较大差异。国际软件业务外包迅速发展的初始原因就是发达国家利用发展中国家软件产业中相对廉价的劳动力，降低企业在软件领域的研究开发成本。例如，印度最大的技术服务公司TaTa2004年从印度各大学、学院引进的毕业生的年平均工资在5735~8030美元之间，这个数字大大低于美国大学毕业生的平均年薪。在印度，开发软件的综合成本比在美国本土要低40%~60%。由于IT服务部门属于劳动密集型，员工工资一般占到总成本的65%，因此将软件开发外包到其他低劳动成本的地区是十分有吸引力的。一个软件工程师在美国的小时工资是60美元，在印度只有6美元，一个数据录人人员在美国小时工资20美元，在印度只有2美元，而且这些国家的人们对这些工作十分重视，因此他们会有更高的工作热情、更好的工作表现。欧盟相较于印度、斯洛文尼亚等这样的国家，给同样技术能力劳动者的工资差异高达10倍，德国一个软件工程师的小时工资为60欧元，在印度只有6欧元。由于近年来信息技术部门的高速发展，西欧面临着IT专家的短缺，导致IT专家的工资每年增长超过了60%，造成了很大的工资压力，欧洲企业只好增加对西欧以外IT服务提供者的外包。

 

 人力资源成本的差异并不是成本降低的唯动力。低税率带来的成本节约也是吸引外国投资到离岸外包目的地国的原因之一，如德国的收人税平均达到37%，而在斯洛文尼亚只有19%。

 成本的可预见性也是企业考虑外包的原因之-。当企业内部提供软件服务时，成本难以准确界定，效率不高的问题也难以解决。而通过外包合同成本就可以清晰地得到界定，从而使得成本是可预期的。

 

 三明软件开发公司指出：发包商因为软件开发外包而增加额外管理消耗和商业风险。前者主要包括软件服务商的选择、需求分析中的知识传递、软件开发外包项目的谈判、与服务商交流的成本、项目的额外管理成本、软件开发外包风险的控制等:后者主要包括商业机密泄露、知识产权侵占、交流沟通风险、项目管理风险、工期质量风险和项目失败风险等。尽管劳动力成本差异较大，但是考虑到基础设施、培训和商务旅行等方面的成本，总体来看，发包到印度节约的成本大约在30%~40%。综合考虑各种因素，以欧洲的成本作为基数(100%)，劳动力成本可以节约65%，附加的交易成本(如选择软件服务商的成本、法律谈判成本)和监控成本(电信通信成本、商务旅行成本、合同监管成本)各增加大约10%;此外，还有20%左右的附加成本(主要指服务提供商从其他客户那里获得类似业务从而达到经济规模、改进业务流程而降低的成本)降低，因此提升的离岸外包成本基本上只有总成本的35%。

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